Du bist auf der Suche nach einer neuen Aufgabe in einem schnell-wachsenden Scale Up? Du siehst dich selbst als kreativen Lösungsvermittler und schaffst es, unterschiedliche Personen zusammen zu bringen und dein Team zu Höchstleistungen anzuspornen. Du möchtest Verantwortung übernehmen und deinen Bereich auf das nächste Level heben? Dann bist du bei uns richtig!

Unser Kunde revolutioniert die Welt im Zahlungsverkehr und disruptiert die Branche! Mit dem Einsatz von künstlicher Intelligenz sensibilisiert das Unternehmen private wie gewerbliche Kunden, ihren Zahlungsverpflichtungen nachzukommen und erzielt dabei weit höhere Erfolgsquoten als klassische Inkassodienstleister. Im Herzen von Wien gelangt die Position des Teamlead Collection (m/w/d) für den Bereich Forderungsmanagement zur Ausschreibung. 
 

Deine zukünftige Rolle		Das bringst du mit
Du leitest fachlich und disziplinarisch das österreichische Kundenbetreuungs-Team Du unterstützt dein Team bei der kompetenten Betreuung der Anliegen und schreitest bei Eskalationsfällen und Gesprächen mit Dritten (z.B. Rechtsanwälten) ein ​​​ Du bist für die Planung und Durchführung von Trainings und Schulungen und Onboardings verantwortlich Du stellst die wirtschaftlich effektive Bearbeitung der Akten und Pflege der CRM-Systeme sicher und bringst Ideen ein, um Prozesse zu vereinfachen Du sammelst  von Mandanten, Konsument:innen und Dritten Feedback, der in die Prozessverbesserung einfließt		Du hast mehrjährige Erfahrung in der Inkasso- oder FinTech Branche im B2C-Bereich Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder dienstleistungsorientierte Berufsausbildung. Ein Studium ist gerne gesehen. Du bist motiviert die Führung eines engagierten Teams zu übernehmen und legst den Fokus auf die Weiterentwicklung der einzelnen Teammitglieder Du sprichst fließend Deutsch und Englisch hast auch keine Schwierigkeiten in der schrifltlichen Kommunikation Dich bringt wenig aus der Fassung und du kannst auch schwierige Situationen mit Humor bewältigen.

Wenn du auf der Suche nach einer herausfordernden und erfüllenden Tätigkeit bist und gleichzeitig den Charme der Wiener Innenstadt genießen möchtest, dann bist du bei uns genau richtig. Du wirst eine Jobmöglichkeit vorfinden, wo dir sehr viel Freiraum eingeräumt wird. Dazu gehört auch, dass du mit deinem Team die Weiterentwicklung der Prozesse vorantreiben kannst und einen engen Kontakt zum C-Level des Unternehmens aufbauen wirst. 

Der Form halber geben wir dir mit, dass der Kunde ein Bruttojahresgehalt von circa 63.000 EUR budgetiert hat. Dein tatsächliches Gehalt klären wir persönlich und ist abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung.